Общие положения

  1. Настоящие Правила посещения детского клуба White Rabbit House (далее по тексту - Правила) являются обязательными для всех посетителей, вне зависимости от возраста и состояния здоровья. Правила посещения Клуба размещены на информационном стенде и на сайте Клуба www.whiterabbithouse.ru. Приобретение разового посещения, абонемента, или посещение детской игровой комнаты считается заключением договора на приобретение услуг. Посетитель обязан ознакомиться с настоящими Правилами и соблюдать их во время пребывания в Клубе и пользования всеми его услугами.
  2. Настоящие правила:
    1. устанавливают правила поведения детей на территории Клуба;
    2. устанавливают порядок и условия предоставления детям физкультурно-оздоровительных и иных услуг в Клубе;
  3. Приобретение услуг Клуба является подтверждением согласия посетителя с Правилами посещения и их соблюдением.
  4. Все виды абонементов и подарочных сертификатов имеют временное ограничение и действуют в пределах указанного в них срока.
  5. По истечении срока действия абонемента услуги не предоставляются, их стоимость не возвращается. В случае полного прекращения предоставления оплаченной услуги, вызванного необходимостью устранения технических неполадок, препятствующих посетителю пользоваться приобретённой услугой, проведения массовых мероприятий, Администрация Клуба вправе продлить действие абонементов. 
  6. Режим работы Клуба ежедневно с 9:00 до 21:00. Режим работы Клуба в праздничные и иные дни может быть изменен.
  7. В случае возникновения задолженности у клиента перед Клубом, Клуб вправе ограничить доступ клиента в Клуб до момента полного погашения задолженности.
  8. Клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья клиента Клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания.
  9. Услуги Клуба предусмотрены для детей в возрасте от 1 года до 16 лет.
  10. Данные правила предусмотрены для всех детей и родителей, находящихся на территории Клуба.
  11. Родители несут персональную ответственность за детей на территории Клуба. Дети до 14 лет могут посещать Клуб только в сопровождении родителей или уполномоченных лиц не моложе 18 лет.
  12. Клуб не несет ответственность за детей, находящихся на территории Клуба без присмотра родителей или сопровождающих лиц, за исключением часов посещения секционных или индивидуальных занятий.
  13. Дети старше 14 лет могут посещать Клуб самостоятельно в соответствии с расписанием Детского Клуба при наличии письменного заявления от родителей.
  14. Клуб в праве размещать в средствах массовой информации фото и видео материалы с занятий, мастер-классов и других мероприятий клуба с участием детей.
  15. Клуб в праве осуществлять информационное оповещение по средствам смс и электронной почты.
  16. Подпись Клиента в договоре является подтверждением согласия с данными правилами.           

Вход в Клуб

  1. Детский абонемент является пропуском для ребенка на территорию Клуба. При посещении Клуба родители/уполномоченные лица, сопровождающие ребенка предъявляют абонемент и регистрируют ребенка на рецепции.
  2. Верхнюю одежду необходимо вешать на вешалку в раздевалке. Мы просим Вас надевать чистую сменную обувь или бахилы, расположенные при входе в Клуб. Вход в Клуб в уличной обуви и верхней одежде строго запрещен. Вход в зону у кабинетов и зала только в сменной обуви.
  3. Переодевать детей можно в раздевалке, оборудованной индивидуальными шкафчиками. Администрация клуба не несет ответственности за оставленные ценности в шкафчиках раздевалки.
  4. Если ребенка сопровождают не родители, то наличие документа, удостоверяющего личность уполномоченного лица и письменного разрешения от родителей (доверенности) обязательно. В случае замены уполномоченного лица, родители обязаны заблаговременно предупредить администрацию Клуба в письменном виде с указанием ФИО контактного лица.

Игровая комната

  1. Игровая комната безопасно оборудована для детей от 1 года.
  2. Дети до 3 лет могут пребывать в игровой комнате под присмотром родителя/няни.
  3. Родители/уполномоченные лица обязаны лично приводить ребенка в игровую комнату.  
  4. Абонемент предусматривает время пребывания ребенка в игровой комнате - не более 15 минут до начала занятия. В случае если визит превышает указанный лимит времени, то он оплачивается в соответствие с прейскурантом за каждый последующий час (час=свыше 15 минут).
  5. Пребывание ребенка после занятий оплачивается отдельно.
  6. Во время нахождения детей в игровой комнате родители/уполномоченные лица должны находиться на территории клуба. В случае необходимости ухода из Клуба, необходимо написать соответствующее заявление у администратора.
  7. В игровой комнате не рекомендуется оставлять личные вещи без присмотра. За оставленные вещи Клуб ответственности не несет.
  8. В детской комнате запрещено проводить гигиенические процедуры. Подобные процедуры необходимо проводить в туалетной комнате Клуба.
  9. Посещение игровой комнаты может быть ограничено, в связи с проведением развивающих занятий.
  10. Время работы игровой комнаты для свободного посещения начинается с 14:00.

Занятия

  1. Для занятий в Клубе мы просим одевать детей в удобную одежду и обувь. Не рекомендуем заниматься босиком, в пляжных или домашних тапочках и т.п.
  2. Для занятий балетом необходимо приобрести фирменную форму (купальник, болеро), дневник успеха и балетки Мастерской Балета Егора Симачева. Без фирменной одежды на занятия допускаются только дети, пришедшие на пробный урок.
  3. Для комфорта ребенка на групповых занятиях, необходимо приводить детей на занятия за 5-10 минут до начала и в соответствии с их возрастом. Педагог имеет право не допускать на занятие ребенка, если его возраст и уровень подготовки не соответствует возрасту и уровню, указанному в расписании.
  4. Во избежание травм, дети, опоздавшие на тренировки, более чем на 15 минут после начала на занятие не допускаются.
  5. Запрещается использование мобильных телефонов детьми во время групповых занятий и на тренировочных территориях.
  6. Запрещается осуществлять фото или видеосъемку на территории Клуба без согласия администрации.
  7. Администрация оставляет за собой право менять расписание уроков и заявленных в расписании педагогов.
  8. Приносить продукты питания в детскую игровую комнату и учебные классы не разрешается. 
  9. Ребенку не рекомендуется приносить свои игрушки в детский Клуб.
  10. Во избежание инфицирования детей в Клубе, просим оставлять ребенка дома, если у ребенка насморк, кашель, болит горло, расстройство желудка, тошнота, температура, сыпь, незажившие раны, ребёнок находится в ненормативном эпидемиологическом окружении.
  11. В случае выявления у ребенка признаков простуды, педагог вправе прекратить занятие, сообщить о признаках заболевания родителю и отправить ребенка домой. Педагог детского Клуба имеет право потребовать разрешение на допуск ребенка к занятиям от врачей Клуба.
  12. Оплата дополнительных услуг детского Клуба осуществляется на Рецепции Клуба по общим правилам Клуба.
  13. Администрация Клуба оставляет за собой право по своему усмотрению изменять, убирать и дополнять услуги, а также изменять их стоимость.

Персональные занятия

  1. Персональное занятие проводятся исключительно по предварительной записи у администратора или педагога Клуба.
  2. Продолжительность одного занятия зависит от возраста ребенка и составляет 1,5 - 3 года – 30 мин., 3 – 6 лет – 45 мин., 7-12 лет – 60 или 90 мин.
  3. При опоздании клиента на персональное занятие её продолжительность сокращается на время опоздания без каких-либо компенсаций.
  4. Клиент вправе отказаться от запланированного занятия или перенести её на другое время не менее чем за 12 часа до согласованного времени её начала, в противном случае соответствующая услуга считается оказанной надлежащим образом. Занятие списывается из абонемента, и денежные средства за неё возврату не подлежат. 

Клиентам Клуба запрещено:

  1. Самовольно размещать на территории Клуба объявления, рекламные материалы, проводить опросы, распространять товары без письменного разрешения Представителя.
  2. Проводить видео- и фотосъемки в Клубе без предварительной договоренности с Представителем.
  3. Организовывать и проводить в Клубе мероприятия без получения на то разрешения Представителя.
  4. Самостоятельно пользоваться звуковой и видео-аппаратурой Клуба.
  5. Оставлять вещи в шкафчиках после окончания занятий.
  6. Курить и находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а также при вирусном заболевании.
  7. Использовать ненормативную лексику, как при общении, так и при разговорах по телефону.
  8. Проносить в Клуб оружие и взрывчатые вещества.
  9. Входить в Клуб с животными